AGBs Unterhaltsreinigung im Abo

 Endreinigungen oder Einzelaufträge.

• Rechnungen, Alle sind innert 1 Kalendertagen zu bezahlen (bei Mahnungen werden 30.- Bearbeitungsgebühren verrechnet).
• Kleinmaterialien für Abo und Einzeltermine sind im Preis inbegriffen (Tücher, Lappen, Eimer, Reinigungsprodukte)
• Grössere Maschinen und Geräte Für Abo und Einzeltermine werden separat verrechnet, da wir diese mieten.
• Der Arbeitsauftrag muss uns schriftlich via Email oder WhatsApp erteilt werden. ( Name, Adresse, Telefonnummer, Beginn des Abos, gewünschte Tage, Zeiten und wie viele Stunden) [email protected]
• Verträge für Abos müssen 6 Monate laufen um von den vergünstigten Preisen zu profitieren.
• Vertrag für Abos kündbar auf Ende des Monats mit einer Kündigungsfrist von einem Monat. 
• Reklamationen, Alle müssen innert 12h bei uns gemeldet werden, damit wir eine Garantieleistung erbringen können. Fehler passieren jedem und es kann auch mal was übersehen werden, daher bitte ich euch uns immer gleich alles mitzuteilen was nicht Okay war damit wir das in Zukunft besser machen können.
• Abgabegarantie Abo und Einzelaufträge bei Endreinigung erlischt wenn: Die Reinigung länger als 24h her ist; jemand das zu reinigende Objekt betritt während der Reinigung, ohne dass wir es wussten; wenn während der Reinigung Renovationsarbeiten  ausgeführt werden. Bei der Aboreinigung: wenn mehr als 12h nach der Reinigung ist.
• Für Endreinigungen muss eine Anzahlung von mindestens 30% des Gesammtbetrages geleistet werden und wird bei Absage seitens Kunde nicht rückvergütet.
• Endreinigungen: Werden Aufträge weniger als 2 Wochen vor dem Termin storniert, sind 50% des Gesamtbetrages zu bezahlen.
• Absage Termin Abo und Einzelaufträge: Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, so muss dieser mindestens 48h vorher abgesagt werden, ansonsten wird der normale Preis verrechnet. Ausgenommen Todesfall oder akute Krankheit.
• Ferien Seite Kunde müssen 2 Monate im voraus bekannt gegeben werden falls keine Reinigung gewünscht wird (wir können auch reinigen wenn sie nicht da sind), ansonsten wird er berechnet. (Es ist eine Aboreinigung)
• Betriebsferien: Sind bei den Öffnungszeiten ersichtlich. Ersatztermine vor oder direkt nach den Ferien können gebucht werden, müssen jedoch 2 Monate vor den Ferien abgemacht werden da viele andere Kunden auch einen Ersatz Termin möchten.
• Feiertage werden ausgelassen falls nicht anders abgemacht. Ersatz Termine müssen früh genug mit uns besprochen werden. mindestens 2 Monate im voraus.
• Ausfälle können passieren, hierfür können wir aber keine Garantie geben dass wir eine Aushilfe stellen können.
• Ist kein Schlüssel vorhanden oder der Termin wurde vergessen, warten wir nicht länger als 15 Minuten vor geschlossener Tür. der Termin wird voll verrechnet.
• Bei Spezialwünschen wegen Produkten wird mit Michaela Klossner geschaut. es könnte Aufpreise geben.
• Anfahrt und Parkieren, ab 01.01.26 werden wir pauschal Anfahrtswege berechnen und allenfalls zahlpflichtige Parkplätze den Kunden verrechnen. Fahrten bis 7km ab Chrummatt 3 in Flamatt sind kostenlos. ab 7-12km kostet die anfahrt 5.- danach 10.- pauschal bis 20km.
• Arbeitszeit beginnt ab Ankunft und endet mit abfahrt Parkplatz. (Wir Orientieren uns am nächstgelegenen Parkplatz des Kunden)
• Produkte können bei uns bezogen werden, müssen vor Ort bar bezahlt werden.
• Besichtigungen für Endreinigungen kosten pauschal 30.- diese werden nur berechnet wenn es zu keinem Auftrag kommt. 
• Wir nehmen keine Geräte, Möbel etc. auseinander oder verschieben schwere Möbel (Sofa, Schränke, Tische) ohne mithilfe des Eigentümers.
• Stühle werden wir nicht auf Tische stellen, ist dies der Wunsch des Kunden so muss dies schriftlich bei uns angemeldet werden, bei Schaden (Kratzer, Dellen oder Glasbruch) ist der Kunde dafür verantwortlich.
• Nach Auffahrt werden wir am Freitag nicht arbeiten, wir machen die Brücke.
• An Fronleichnahm werden Reinigungsarbeiten ausschliesslich bei Kunden im Kanton Bern durchgeführt. 

AGBs am 01.06.2026 aktualisiert.